「罗辑思维」的独家音频播放平台，「每天听见吴晓波」独家授权，马东领衔的米未团队接连上线「好好说话」「小学问」「职场 B 计划」，年初口碑综艺「声临其境」的冠名商……

当初还分不清「喜马拉雅 FM」和「蜻蜓 FM」「考拉 FM」的人，现在可能早就通过喜马拉雅的 APP、小程序或者车载硬件成了喜马拉雅的用户。

这是一组喜马拉雅的官方数据：

而分析的模型，是 AARRR。

Retention（用户留存）：用户不仅仅参观即走，开始多次使用产品的各项功能，相信很多运营同学都很熟悉，比如各 APP 常见的「用户成长体系」。

Revenue（收入）：互联网产品赚取收入，从一开始大行其道的「免费模式」（先汇聚海量流量，再将流量变现）到近两年开始风靡的「知识付费」「粉丝经济」等。

Referral（用户推荐）：我和公司产品同学开玩笑说，有没有「好友推荐」功能是检验产品增长执行的关键指标，相信用惯滴滴、美团等 APP 的人，对于「邀请好友，双方都可以得到 XX 奖励」不能再熟悉了。

前文已经说到，喜马拉雅自 2012 年组建，到把握知识付费的风口，其产品发展阶段其实不同。而不同产品发展阶段，对于增长思路和策略的选取也是不同的。

产品生命周期理论（product life cycle），简称 PLC，是美国哈佛大学教授雷蒙德·弗农（Raymond Vernon) 1966 年在其《产品周期中的国际投资与国际贸易》一文中首次提出的。

在增量市场上，跑得越快越有利于树立自己的优势，而喜马拉雅正是这么做的，无论是内容品类、知识产品数量还是 KOL，都在以相当快的速度增长。

记得在 2017 年的新榜大会上，得到的 CEO 脱不花将得到比作「精品店」，而喜马拉雅更像是「商场」或者，「交易平台」。作为平台，需要考虑两端的用户：C 端用户——消费平台内容的人；B 端用户——供给平台内容的人。

喜马拉雅副总裁李海波在中欧商业评论的分享中提到的这两个例子，足以说明素人生产的垂直领域内容，有多大的影响力：

123 知识狂欢节期间，也投放了大量地铁广告，以名人为主要宣传点，为狂欢节造势。

除了硬件平台，喜马拉雅还与滴滴代驾达成深度战略合作。作为双方深度合作的首期项目，2015 年 12 月的一次活动期间，凡是使用滴滴代驾的车主，均有机会获得一款车载智能硬件「随车听」，并获得喜马拉雅 FM 提供的专属代驾代金券。

在运营上，对于 B 端也有一套成熟的运营培养体系。

有专人针对不同领域的头部生产者进行拓展和维系，除此之外，还会吸引 MCN 入驻，实现 B 端的批量增长，同时还能节约管理成本。

为了覆盖更多场景，我们看到喜马拉雅将内容分发到各个载体：

微信小程序，用户不用打开 APP 一样可以收听；

小雅 AI 音箱，抢占智能入口，喜马拉雅的「家庭图书馆计划」，每个家庭里的小雅都是不一样的，孩子听的更多，就会每天推荐你孩子的成长计划，留学、音乐、启蒙各种类别；

随车听设备（车载蓝牙 MP3），方便开车路上收听喜马拉雅的内容。

这两个低门槛的功能，只要拿着手机录音即可，突出用户的参与感和娱乐性。

对于「全民朗读」功能，官方会通过有奖活动、专题推荐等形式促进用户参与，目前来看单篇内容（诗歌或短文，一般在 700 字以下）最多能有 4000 人朗读，最少也有 200 + 。

而趣配音效果略差，首屏的 30 秒左右配音音频，互动量（点赞、评论）基本都是个位数。

吴声提出的超级用户思维：

二、音频广告，在音频中间插入语音广告，也是喜马拉雅这种音频平台的特色之一；

三、品牌电台，将平台上的用户转化为自己的品牌粉丝，也是音频平台的营销价值之一。

2016 年的首届「知识狂欢节」当天销售额即达到 5088 万元，相当于淘宝双十一第一年的销售额；

2017 年的成绩则更加可喜：

现在有一种说法是，知识付费解决的是大家的焦虑问题，而并不是学习问题——学习过程本身痛苦，而我先付了费，学不学先放一边，内心的焦虑似乎缓解了那么一丢丢。

在这种用户心态的基础上，喜马拉雅还加码——分享课程一旦被购买，可以直接得到现金，或者心仪的课程，能不动心吗？

之前我自己参加过饭团的裂变活动，不过是发了个朋友圈，10 分钟不到真的有人通过我分享的链接购买了课程，于是我的微信钱包立刻入账了学费的一半——不得不说，当时我的心情确实是激动的，钱来得原来可以如此容易啊！